Zoomで面談～共同生活援助事業所クムレ～
共同生活援助事業所クムレです(*^_^*)
事業所のサービスについて評価を行う第三者評価を今年度行っています。
利用者さんやご家族、後見人の方にアンケートでの調査や面談での聞き取りに
ご協力していただいています 🙄
コロナ禍…ということもあり、普段は直接面談にて聞き取りをしていますが
今回はZoomで東京の調査員の方と面談をしています！
事務所の相談スペースや栗坂の離れを使用して
利用者さんと調査員の方のみで面談をしています★
世間話もしながら、どの利用者さんも「たくさん話したわ～」と
満足そうな表情で面談を終えられていました 😉
ついつい、自身の家族の話等にまで発展して長話になる利用者さんも…
普段職員には言いにくいことも第三者評価を使用することで発信できたのではないかと思います！
第三者評価の結果は、また法人内のHP等でも公開されるので
貴重なご意見を支援に反映させ、利用者さんの自立に向けてより良いサービスの提供を行っていきたいと思います。
